相关数据统计，目前已经披露融资的无人货架项目有30多家，累计投资金额近30亿元。无人零售在新零售的裹挟下，成为了资本和创业者的宠儿。未来的消费场景正在向及时性和碎片化发展，这种近场景的零售正在大步走向市场...  

1.把超市开到办公室的无人货架，为何如此受宠？

无人货架的优势在于，其可获取性非常高，用户触手可及，不用走出办公室就可以即时消费，这正好满足了当下用户快节奏的工作和生活。

无论是无人便利店还是无人货架，强调的都是人、货、场这三者的重构。它让商品最大化的贴近用户，充分利用碎片化和场景化满足用户需求，而无人货架明显又比无人便利店更贴近用户。

弊端也很明显

看上去无人货架似乎是一门非常好做的生意，但其实弊端也非常明显。

一方面，因为好做，所有门槛较低，几乎都可以做，货架+二维码的配置，几乎没有壁垒。

另一方面是无人货架的丢失率，无人货架采用的是开放形态，完全靠用户的自觉性，但并不是所有用户都有这种自觉性，这与人品素质相关联。

关于以上两点弊端，一方面可以采取监控的形式，或者硬件设施上做升级，比如类似自动售货机之类的贩卖机；另一方面，可以在支付端引入账号体系和信用体系，对用户进行追溯。

以时间换取空间，精细化运营

便利店或者是超市虽然sku丰富，但对消费者来说，他们每次也只会买少数几个品类，如果通过数据了解到用户偏好，那么无人货架则可以在时间维度上通过调品和换品来解决这一问题。

也就是说，在空间上不需要做到像大型超市那样品类齐全，通过数据了解到用户偏好，放在货架上的东西都是用户想要的东西，运营也更精细化。

上面说到，无人货架便捷高效，那么问题来了，sku如何解决？无人货架总共就那么大，sku非常有限，不像便利店，更不如大型超市。

无人货架如何打造竞争壁垒？

硬件设施的技术投入。比如智能便利柜，通过使用图像识别、机器视觉等技术，自动感应用户取货行为。

引入账户体系和信用体系，减少丢失率，控制成本。

 有了用户体系和技术支撑后，再通过智能便利店获取数据，甚至利用大数据直到供应链端的生产，重构供应链体系，大大降低成本。

无人货架最重要的环节之一—供应链。除了有自己的技术优势，还需要把控好近场景的供应链，做好用户体验，同时做到可规模化和可复制化，提高自己的竞争壁垒。