移动互联网的崛起，互联网流量成本的升高，在增量向存量时代转化的今天，社交电商这种新兴的商业模式应运而生。人人都是流量，人人都自带能量传播的能力，社交电商的优势就是把商品通过社交分享传达给消费者，并形成传播，降低中间成本，增加利润。

社交电商有哪些痛点？

作为一种新型的，有效拉流量的电商模式，社交电商就像一把双刃剑，有利有弊。下面说一下社交电商的几个痛点：

1.容易引发信任危机

此前就有云集微店被质疑是传销伪装者，本来社交电商的生存直接依赖于社交，这就给了不法分子以可乘之机，容易引发用户对平台的信任危机。

总的来说，社交电商是一门“好生意”，关键在于用的人会不会，有没有合理的用，而不是投机取巧，耍花招只图一时之利。社交电商想要更好的发展，除了解决以上痛点，还需要寻找新的发展渠道，将平台的影响力推出去。

2.仓储和物流成本高

前有传统电商平台如淘宝、京东等电商巨头，后有新起之秀如唯品会、聚美优品等平台，在商品质量、性价比和物流方面，以拼多多、云集微店为代表的社交电商平台没有优势可言；在仓储方面，存在囤货的严重问题。

3.产品质量差、售假

和传统电商一样，社交电商也有质量差和售假的大问题。比如以某多多为代表的拼团社交电商，因为产品是拼团优惠价，一旦产品出现问题，就会引发消费者质疑，再接着对平台失去信心。

社交电商有哪几种特性？

我们平常在电商平台见到的网红直播卖服饰包包那种属于简单的社交电商模式。与传统电商模式先有需求后购物不同，社交电商模式重点强调社交属性，然后再通过这种属性刺激用户购物，即先“社交”再“购物”。移动社交电商的特性主要有以下几个方面：

1.流量的多次分发

社交的优势就在于传播，这样，流量就会进行多次分发，比如，我们看到了一篇重磅文章，它可能已经被各类社交渠道转发、裂变了，这就是社交电商的特点。传播裂变能帮商家获得有效推广，并降低流量成本。

2.随时随地“在购物”

除了不受时间的限制，24小时随时随地上网，也不仅限于在电商平台或官网购物，朋友圈、微信群、QQ空间等，用户都可以看到好友分享的一些商品信息，在这些渠道就可以完成购买行为，而良好的购物体验则会让用户自愿将商品分享在社交圈，通过社交引发购物行为，比如微信“发现”里的京东购物。

3.丰富的玩法

比如微信和手机QQ里的京东购物，通过在购物圈晒单、好友代付等方式，让购物过程变得更有创意、更有趣。

4.建立购物生态圈

比如微信和手机QQ里的京东购物，凭借微信和QQ两大流量入口，通过推荐信息内容化、流量场景碎片化等方式，让用户更便捷的通过社交平台购物。